Politique de retour - Changement d'avis

Nous offrons une politique de retour de 14 jours pour produits non ouverts et non utilisés en raison d'un changement d'avis. Votre article retourné doit être dans un état neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine. Les articles ouverts ne peuvent pas être retournés . Afin d'organiser un retour, veuillez nous contacter via notre équipe de messagerie @massagebody.com.au pour plus d'informations. Dès réception de l'article, il sera vérifié par notre équipe et, s'il est approuvé, nous procéderons à un remboursement.

Veuillez lire attentivement la description de l'article avant de passer votre commande.

Remboursements et remplacements

 Si vous avez malheureusement reçu un article défectueux ou endommagé, veuillez nous envoyer une vidéo et/ou une photo sur notre équipe de courrier électronique @massagebody.com.au démontrant ce qui ne va pas avec le produit afin que nous vous aidions. Selon la situation, nous pouvons vous demander de nous renvoyer le produit pour mieux l'évaluer et vous envoyer un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence et si vous êtes éligible.

Les frais d'expédition seront à votre charge et, si le produit s'avère défectueux, nous vous rembourserons la valeur selon votre reçu d'envoi.

Nous ne sommes pas responsables des articles retournés perdus sur le chemin de chez nous.

Tous les remboursements seront effectués selon votre banque, carte ou compte le plus approprié/disponible et peuvent prendre entre 3 et 5 jours ouvrables pour arriver. Si vous n'êtes pas sûr qu'un remboursement a été effectué, veuillez vérifier votre boîte spam ou contactez-nous pour plus d'informations.

*Veuillez ne pas essayer de réparer votre article vous-même. Les produits ouverts ou modifiés de quelque manière que ce soit perdront automatiquement leur droit au remboursement ou au remplacement.

**Tous les articles retournés seront testés et, s'ils sont déclarés en parfait état de fonctionnement, ils vous seront renvoyés.